Míg régebben változó időközönként kerestem rá a nevemre és a weboldalaimra, ma ugyanezt a Google Alerts-szel és néhány egyéb szolgáltatás igénybevételével teszem meg. Nem csak a Google-n keresek, de a Yahoon, a Twitteren, a Turulmeme-n és a Miner-en is - többek között.

Tudom, hiúságnak tűnik, hogy saját magamra keresek, valójában egy nagyon fontos lépésről van szó.

Először is, soha nem tudhatod, hogy mit hoz a jövő. Egy lerombolt hírnevet újra felépíteni, eltüntetni a hibákat sokkal nehezebb, mint következetesen rendben tartani hírnevet. Még ha most nem is tartod lényegesnek, elképzelhető, hogy egyszer majd a webes hírneved alapján ítélnek majd meg.

Mit tanulhatsz az online hírnevedből? 

Minden alkalommal, amikor saját magadra keresel, az alábbi dolgokat tudhatod meg:

• Mit mondanak rólad és az üzletedről / ötletedről. Ha van egy boldogtalan olvasód vagy vevőd, akkor nem biztos, hogy elégedetlenségüket közvetlenül neked fogják elmondani. Helyette inkább írnak a blogjukba, vagy más oldalakon helyeznek el negatív megjegyzéseket rólad. Hazugságok vagy félrevezetések is terjedhetnek a tudtod nélkül.
• Engedélyed nélkül használhatják a munkád. Idegesítő dolog azt látni, hogy valaki az engedélyed nélkül használja fel azt, amit Te írtál, amit Te csináltál. Még ha CC 2.5 alatt is adod ki a blogod, gyakran az alapvető kredit nélkül másolják át az írásod. Egy gyors kereséssel megtalálhatod, hogy hol közlik az engedélyed nélkül az írásod.
• Más használja a cégneved/nicked. Egyediségre törekszünk, de vajon valóban azok vagyunk? Biztos Te vagy az egyetlen, aki a beceneved használja? Ha mások is használják, akkor miben tér el a név(írásmód, kötőjel, szóköz stb)? Kit találnak meg először, ha Téged keresnek?

Mit csinálj, ha bajban a hírneved?

Szerencsére még nem tapasztaltam,  hogy hazugságok keringenének rólam a neten, habár párszor belefutottam olyanba, hogy nem az engedélyemnek megfelelően használták fel a blogbejegyzésem.

Persze nem mindenki ilyen szerencsés. Ha csorba esik a hírneveden a következőket teheted:

• Ignoráld. Nem muszáj tenned bármit is, ha van egy elégedetlen vásárlód (aki ennek hangot ad), vagy ha valaki ellopta az írásodat (képedet stb). Lehet abbahagyja a zsörtölődést, vagy leszedi a lopott cuccot. Ha a kár kicsi, akkor az ignorálás is jó megoldás.
  
• Szembesítsd. Vedd fel vele a kapcsolatot, és kérdezd meg, hogy miért írta azt, amit. Kérd meg, hogy szedje le az írást (képet stb), amit az engedélyed nélkül használ. Vagy ha hiányzik valami (pl. nincs kint a neved, ahogy azt kéred), akkor tegye ki, vagy szedje le. Ha jogosan elégedetlenkedik, akkor próbáljátok meg közösen orvosolni a problémáját: máris elégedett ügyfél, vevő váluk belőle).
• Szerezz segítséget. Longhandnál nagy felhördülés volt annak kapcsán, hogy a bloglog RSS aggregációt végzett (végez?). Dühöt leengedni jó, de még jobb, ha jogi segítséget szerzel. Ha több ember jogait is megsértik, akkor közösen nyújtsatok be igényt jogi orvoslatra. Ismerve a jogi útvesztőt, sokáig eltarthat, mire eredmény születik, ám a bátor úttörők nélkül soha senki nem fog gátat szabni a szerzői jogot sértőknek és az esetleges rágalmazó szájhősőknek.

Hogyan véded Te a hírnevedet?

Te milyen lépéseket teszel, ha csorba esik az online hírneveden?

Rákeresel rendszeresen a saját nevedre vagy a céged nevére? Hogyan kezeled, ha plagizálnak? 

Kapcsolódó írások:

• Professzionalizmus
• Professzionális blogok

Fotó kredit: Anirudh Koul

További érdekes témák, ötletek a Blogfórumon.