Néhány éve hallottak a cégek arról a szóbeszédről, miszerint a bloggolás jó dolog, valamint hogy most kellene beszállni, és kapcsolatba lépni a vevőikkel, ügyfeleikkel. Ahogy mondani szokás, egy ponton találkoznia kell a keréknek az úttal [egész jópofa mondás] és meg kell vizsgálni az eredményeket. Van-e olyan cég, amely valóban profitál a blogjukból? Hidd el, van!

Kezdjük a nagyokkal. Nagy cégek nagy méretűek és lassan mozdulnak. Még az olyan nagy cégek, imnt a Dell is látják, érzik a blog okozta pozitív változást. 2005-ben Jeff Jarvis, az egyik legnépszerűbb blogger, szabadjára engedett a blogaszférában egy futótüzet, amikor a Dell-lel kapcsolatos gondjairól és az ügyfélszolgálat hiányosságairól kezdett írni. Az epizód csúcspontja az volt, amikor a Dell - akinek nem volt blogja ebben az időben - egy olyan nyilatkozatot adott ki, amiben kijelentette, hogy a blogokban megírt panaszok megválaszolásával nem fog foglalkozni. Ez a kis szikra elegendő volt, hogy "Dell Hell" (Dell Pokol)-lá váljon, és ezen időszak csúcspontján a Dell-ről szóló blogpostok 49%-a negatív volt.

Amikor a Dell észlelte, hogy hibát követett el, elkezdett bloggolni és több bloggert is megnyert magának. Az austini cégnek igen jó hírneve van manapság annak kapcsán, hogy mert kitűnően alkalmazza a social média nyújtotta eszközöket a vevőivel történő kommunikációra. És mit gondol erről Jeff Jarvis, aki az egész Dell Hell elindítója volt, a cég arculat váltásáról? 2007 őszén Jarvis írt a Business Week-be egy elemző cikket, melyben megdicsérte a társaságot a figyelemre méltó változásokért, és hozzáfűzte, hogy észrevette, hogy a negatív blog postok száma 49%-ról 22%-ra esett vissza.

De mi a helyzet a kis méretű cégekkel? Mielőtt a Stormhoek a brit Hugh MacLeod bloggerel elkezdett együtt dolgozni a social média stratégiájuk kidolgozásán, egy kis dél-afrikai borászat volt. MacLeaod 2005 májusában kezdett el a Stormhoek-nek dolgozni, és az év végére a borászat megduplázta az eladásait. Amellett, hogy a Stormhoek 2005-ben úgymond megmártotta a lábujjait a bloggolás vízében, egy olyan érdekes kampányt is elindított, amelyben elajándékozott 100 palack bort 100 angliai, ír és francia bloggernek. És bár a blogíróknak nem kellett kötelezően a borról vagy a Stormhoek-ről írni , sokan mindkettőt megtették, és a vállalat utáni érdeklődés a blogírók között magasbaszökött.

Tehát milyen eredményt tudhat magáénak mindebből Stormhoeknak? Hugh MacLeod a tavalyi South by Southwest fesztiválon elmondta, hogy mielőtt a Stormhoek bloggolásra adta a fejét, vagy bloggereket vont be volna a marketing tevékenységébe, a borászat 40.000 láda palack bort adott el egy év alatt. Amikor MacLeod a SXSW-en 2007 márciusában erről beszélt, a cég közel 40.000 láda bort adott el egy HÉT alatt.

Másik példa: 2007 szeptemberében Donna Lyons-Miller a GourmetStation.com-on beszélt arról, hogy mennyiben befolyásolta az üzletét a blogja:

Az üzletünk alacsony marketing költségvetéssel is nagyon jól növekedett, és ennek jelentős részét a blog-nak tulajdonítom. 2006-os növekedésünk 30%-os volt, a 2007-es 40%.

Végül pedig egy cég akkor is hasznot tud húzni a bloggolásból, ha a cég maga nem bloggol.Tim Jackson, a Masi kerékpárok márka-menedzsere. Az ő Masi-Guy név alatt futó Én-blogja (személyes blogja) nagyon sikeres. És még akkor is, ha ez a 'személyes' blogja valóban a sajátja, és nem a Masi-é, ő úgy érzi, hogy a bloggal nagyban befolyásolta a Masi pénzügyi eredményeit:

Abban az időben, amikor a cégnél voltam, az első két évben megdupláztuk az eladásokat. És nyilvánvalóan jó lenne azt mondani, hogy mindez csak a blog miatt történt, mert én egy olyan nagy blog támogatás vagyok, bár én tudom, hogy kulcsfontosságú szerepe volt benne, hiszen megadta azt a lehetőséget, hogy elérjem az embereket.

Már évek óta megy a nagy felhajtás a blogok marketing potenciálja körül, az az a blog, mint eszköz, amely hozzásegíti a cégeket a növekedéshez. Végre van egy olyan kimutatás, amely megerősíti ennek a reklámfogásnak a képességeit.

Eredetiből fordítva: So does blogging really works? Here's the proof!

További érdekes témák, ötletek a Blogfórumon.